“Waarom zou ik social media marketing inzetten?” Tijdens de hoorcolleges is het natuurlijk al aangehaald, maar vandaag gaan we hier nog wat dieper op in. Dit artikel maakt je wegwijs in de wereld van social media marketing (SMM) en vertelt je waarom het erg belangrijk is om er zelfs als student, vandaag nog mee te beginnen.
Door: Rabble PR
We beginnen bij de basics; want wat is nou precies de definitie van social media marketing? Feitelijk draait het maar om één ding en dat is de klant. Het wordt als marketingtool ingezet om een band op te bouwen met klanten, om zo een product of dienst onder de aandacht te brengen. Het is een middel (geen doel!) waarmee jij je online marketingdoelstellingen realiseert binnen no-time. Het is de ‘Rocky’ van marketing en de kers op de marketingtaart. Hier geven we je enkele redenen waarom het absoluut niet mag ontbreken in jouw marketingmix:
1. Sociale media bieden een immens groot bereik
Laten we eerlijk zijn; de cijfers liegen er niet om. Uit onderzoek van NewCom (2018) blijkt dat er in Nederland 10,8 miljoen gebruikers op Facebook actief zijn en ook Whatsapp telt er inmiddels 11,5 miljoen. Je kunt je vast voorstellen dat ook jouw doelgroep zich hier bevindt. Als organisatie moet je je doelgroep overal volgen, ook online. Waarom zou je dan dit grote bereik negeren en daarmee mooie kansen missen?
2. Met social media marketing bereik je (goedkoop) de juiste doelgroep
Naast een groot bereik bieden sociale media ook een tal van mogelijkheden op het gebied van adverteren en targeting. Waar je met traditionele marketing alleen de massa bereikt (en dus geen zekerheid hebt over wie je precies bereikt), kun je op social media je doelgroep veel beter segmenteren. Zo kun je op Facebook bijvoorbeeld segmenteren op basis van opleidingsniveau, interesses, functie en nog veel meer. Voor de kosten hoef je het overigens ook niet te laten: voor €5,- kun je al gauw duizend potentiële klanten bereiken.
Wat ook belangrijk is bij adverteren is dat je alle tools gebruikt die je aangereikt worden. Facebook biedt bijvoorbeeld al een tijd de optie aan om advertenties in carrouselvorm in te zetten. Dit zijn meerdere afbeeldingen naast elkaar met een link naar je website. Hiermee kun je dus erg creatief zijn en je advertenties onderscheiden van je concurrenten.
3. Social media marketing is dé manier om je merk sterk neer te zetten
Aanwezig zijn op social media is onmisbaar, want hierdoor kun je je merk sterk positioneren. Hoe? Door ervoor te zorgen dat je een band opbouwt met jouw online doelgroep. Een band, zo intens dat je doelgroep nog net geen tattoo laat zetten van jouw merklogo. Een goede band met je klanten levert je immers loyaliteit op, dat weer leidt tot een hogere conversie.
Een van de merken die dit voor elkaar heeft gekregen is zonder twijfel Coolblue. Naast hun uitstekende klantenservice, blijft ook hun social media strategie niet onopgemerkt. Door co-creatie verhogen zij de merkbeleving en maken zij van gewone klanten echte ambassadeurs.
Zoals je hebt kunnen lezen zijn er genoeg redenen om vandaag nog te starten met het opzetten van een social media strategie. Vind je social media toch nog een grote sudokupuzzel en kom je er niet uit? Schroom dan niet om contact met ons op te nemen, dan wisselen we met elkaar onze ideeën uit.
